지원

TapNow 관련 도움이 필요하면 contact@tamaredge.ai로 이메일을 보내 주세요. 계정 접근, Tapies 및 결제, 생성이나 업로드 실패, ChatGPT 및 Codex를 포함한 외부 Agent 연결 문제를 문의할 수 있습니다.

문의할 때 알려 주세요

제품 또는 연결 문제라면 가능한 범위에서 다음 정보를 보내 주세요.

• TapNow에서 사용하는 이메일 주소 또는 계정 식별자
• 문제가 발생한 제품 또는 연결 플랫폼
• 시도한 작업, 예상한 결과, 실제 결과
• 발생한 대략적인 시간, 오류 메시지, 재현 단계
• 관련 캔버스나 프로젝트 링크와 민감한 정보를 가린 스크린샷

결제 문제라면 주문 번호, 대략적인 시간, 금액, TapNow에 표시된 상태를 알려 주세요. 비밀번호, 액세스 토큰, 비밀 키 또는 전체 결제 카드 정보를 이메일로 보내지 마세요.

문의 전에 문제 해결하기를 확인할 수도 있습니다.