Configurer la MFA/2FA

Associez une application d’authentification à TapNow EPS ou EAS, connectez-vous avec un code et conservez vos codes de récupération.

Pour vous connecter au système d’achats d’entreprise de TapNow (eps.tapnow.ai) ou au système d’administration d’entreprise (eas.tapnow.ai), saisissez votre identifiant et votre mot de passe, puis suivez les instructions pour associer une application d’authentification et saisir un code à 6 chiffres. Ce guide vous accompagne jusqu’à l’enregistrement de vos codes de récupération. Prévoyez environ 3 à 5 minutes.

Que sont la MFA et le TOTP ?

La MFA (Multi-Factor Authentication, authentification multifacteur) utilise au moins deux facteurs de catégories différentes. Le mot de passe et l’application d’authentification constituent une combinaison possible : le premier vérifie une information que vous connaissez, la seconde un appareil que vous possédez.

Le TOTP (Time-based One-Time Password, mot de passe à usage unique basé sur le temps) génère des codes à 6 chiffres en fonction de l’heure. L’association d’un mot de passe et du TOTP utilise deux facteurs : on parle aussi de 2FA.

Pourquoi ajouter une étape de vérification ?

Les systèmes d’entreprise de TapNow utilisent le TOTP pour protéger les données de l’entreprise et les informations personnelles, tout en réduisant les risques de vol de compte, d’utilisation non autorisée des droits d’accès et d’abus de crédits. Même si votre mot de passe est divulgué, la connexion nécessite toujours un code de votre application d’authentification.

1. Ouvrir la page de configuration

Préparez un téléphone sur lequel vous pouvez installer une application d’authentification. Après la saisie de votre identifiant et de votre mot de passe TapNow, la page vous invite à associer une application et affiche un code QR. Laissez la page ouverte.

Choisissez l’une des trois applications suivantes : Microsoft Authenticator (recommandé), Google Authenticator ou Mots de passe d’Apple. Scannez le code QR de la page TapNow avec l’application choisie, puis saisissez le code à 6 chiffres généré dans TapNow.

Ne communiquez à personne votre code QR, votre clé de configuration, vos codes de vérification à 6 chiffres ou vos codes de récupération.

Code QR, champ du code de vérification et bouton Continuer sur la page de configuration TapNow

Exemple d’interface du portail d’entreprise (intitulé « Portail revendeur » sur la capture). Le code QR est masqué.

2. Associer une application d’authentification

Microsoft Authenticator (recommandé)

Installez l’application depuis l’App Store (iPhone / iPad) ou Google Play (Android).

  1. Ouvrez Microsoft Authenticator et sélectionnez + en haut à droite.
  2. Sélectionnez l’option permettant de scanner un code QR, autorisez l’accès à l’appareil photo, puis scannez le code QR de la page de configuration TapNow.

Ajouter un compte et scanner un code QR dans Microsoft Authenticator

Après le scan, l’entrée TapNow affiche un code à 6 chiffres qui se renouvelle régulièrement. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.

Consulter le code dans l’entrée TapNow de Microsoft Authenticator, avec le compte et le code masqués

Revenez dans TapNow, saisissez ce code et sélectionnez Continuer.

Google Authenticator

Installez l’application depuis l’App Store (iPhone / iPad) ou Google Play (Android).

  1. Ouvrez Google Authenticator et sélectionnez + en bas à droite.
  2. Sélectionnez l’option permettant de scanner un code QR et scannez celui de la page de configuration TapNow.
  3. Revenez dans TapNow, saisissez le code à 6 chiffres affiché dans l’application et sélectionnez Continuer.

Sélectionner le bouton plus et le scan de code QR dans Google Authenticator

Mots de passe d’Apple

Cette application est disponible sur iPhone, iPad et Mac. Les libellés des boutons peuvent varier selon la version du système.

  1. Ouvrez Mots de passe et sélectionnez + pour créer une entrée.
  2. Choisissez un nom facile à reconnaître, par exemple « TapNow achats d’entreprise ». Dans Nom d’utilisateur, saisissez votre identifiant TapNow.
  3. Vous pouvez conserver le mot de passe généré automatiquement ; cette étape sert uniquement à créer une entrée.
  4. Dans Site web, saisissez l’adresse du système utilisé : eps.tapnow.ai ou eas.tapnow.ai. Sélectionnez Terminé.

Créer une entrée TapNow dans Mots de passe d’Apple, avec l’adresse e-mail et le site masqués

Ouvrez la nouvelle entrée, sélectionnez Configurer un code de validation ou l’option équivalente, puis l’option de scan d’un code QR. Scannez le code QR de la page de configuration TapNow : un code à 6 chiffres apparaît dans l’entrée. Saisissez-le dans TapNow et sélectionnez Continuer.

3. Enregistrer les codes de récupération

Une fois l’application associée, TapNow affiche des codes de récupération. Conservez-les dans un endroit sûr auquel vous seul avez accès. Si vous perdez votre téléphone ou ne pouvez pas utiliser l’application d’authentification, un code de récupération vous permet de vous connecter. Chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Page des codes de récupération TapNow, avec les codes masqués

Vérifier que la configuration est terminée

L’association est terminée lorsque TapNow affiche « MFA activée », « Association réussie » ou un message similaire, et qu’une entrée correspondant à votre compte TapNow apparaît dans l’application d’authentification. Lors de votre prochaine connexion au système d’entreprise, vous devrez saisir le code à 6 chiffres de l’application après votre mot de passe.

Précautions

  • Ne supprimez pas l’application d’authentification ni l’entrée TapNow associée : vous risqueriez de ne plus pouvoir vous connecter au système d’entreprise.
  • Conservez vos codes de récupération en lieu sûr pour vous connecter lorsque vous ne pouvez pas fournir de code de vérification.
  • Si vous perdez votre appareil d’authentification ou vos codes de récupération, contactez d’abord votre administrateur d’entreprise. S’il ne peut pas résoudre le problème, contactez l’assistance TapNow.

Questions fréquentes

Que faire si mon code de vérification est refusé ?

Vérifiez que vous utilisez le code de la bonne entrée TapNow. S’il est sur le point de se renouveler, attendez le suivant. Si le problème persiste, activez le réglage automatique de la date et de l’heure sur votre téléphone, puis réessayez.

Que faire si je ne peux pas scanner le code QR ?

Vérifiez que le code QR est entièrement visible et qu’aucun élément ne le masque. Augmentez la luminosité de l’écran et stabilisez l’appareil photo. Si la page propose de saisir manuellement une clé de configuration, vous pouvez utiliser cette option.

Que faire si je perds mon téléphone ou ne peux plus utiliser l’application ?

Essayez d’abord de vous connecter avec un code de récupération enregistré. Si ces codes sont également indisponibles, contactez votre administrateur d’entreprise. S’il ne peut pas résoudre le problème, contactez l’assistance TapNow.

Suivant : si vous utilisez aussi Creative OS, consultez Gérer les équipes et les autorisations.