갱신 및 할인

현재 할인 가격을 계속 유지하려면 수동 갱신을 한 번 완료하세요.

1. 수동으로 한 번 갱신해야 하는 이유는 무엇인가요?

결제 채널 변경으로 일부 팀의 결제 채널을 업그레이드했습니다. 요금제가 만료되기 전에 한 번 갱신해 주세요.

제때 갱신하지 않으면 다음 상황이 발생할 수 있습니다.

1. 요금제 만료 후 자동으로 갱신되지 않을 수 있습니다.
2. 평생 할인 가격이 만료되어 더 이상 해당 특별 가격으로 갱신하지 못할 수 있습니다.
3. 나중에 다시 구매할 경우 시장의 컴퓨팅 비용에 따라 달라지는 공식 웹사이트의 실시간 가격을 지불해야 할 수 있습니다.

2. 갱신 후 혜택

이번 갱신을 완료하면 팀에서 다음 혜택을 받을 수 있습니다.

1. 평생 할인 가격을 확정합니다.
2. 현재 요금제에서 이미 지급된 모든 크레딧을 영구적으로 유지합니다.
3. 새 요금제 혜택을 즉시 받습니다.
4. 결제 수단을 업그레이드해 이후 갱신을 더 안정적으로 진행합니다.

3. 갱신 비용과 혜택은 어떻게 처리되나요?

시스템은 가장 최근에 구매한 요금제를 갱신 기준으로 사용합니다. 해당 요금제의 가격, 혜택, 기간을 기준으로 갱신합니다. 현재 요금제에서 아직 지급되지 않은 혜택은 갱신 할인으로 전환되므로 완전한 새 요금제를 더 낮은 비용으로 구매할 수 있습니다.

현재 요금제에서 지급된 크레딧은 영구적으로 유효합니다

현재 요금제에서 이미 지급된 크레딧은 삭제되지 않습니다. 계속 사용할 수 있으며 이번 갱신의 영향을 받지 않습니다.

미지급 크레딧은 갱신 할인으로 자동 전환됩니다

현재 요금제에서 아직 지급되지 않은 크레딧은 사라지지 않습니다. 시스템이 결제 페이지에서 이를 갱신 할인으로 자동 전환해 새 요금제 가격에 적용합니다. 할인 적용 후 남은 금액만 결제하면 됩니다.

새 요금제 혜택은 즉시 지급됩니다

갱신이 완료되면 새 요금제의 크레딧이 즉시 지급되며 팀에서 바로 사용할 수 있습니다.

새 요금제에는 전체 혜택 주기가 포함됩니다

이번 갱신은 완전한 새 요금제를 구매하는 것입니다. 월간 요금제에는 갱신 성공일부터 1개월의 전체 혜택 주기가 포함되고, 연간 요금제에는 갱신 성공일부터 12개월의 전체 혜택 주기가 포함됩니다. 할인 때문에 기간이 줄어들지 않습니다.

4. 갱신 완료하기

앱 내 메시지 또는 팀 혜택 페이지에서 지금 갱신을 클릭해 갱신 페이지로 이동할 수 있습니다.

단계:

1. 앱 내 메시지를 열고 오른쪽 아래의 지금 갱신 버튼을 클릭합니다.
2. 팀 혜택 페이지에서 현재 요금제를 확인합니다. 활성 요금제가 없다면 가장 최근에 구매한 요금제를 기준으로 갱신합니다. 갱신하고 할인 확정을 클릭합니다.
3. 갱신 요금제의 원래 가격과 혜택을 확인한 뒤 갱신 확인을 클릭합니다.
4. 결제 페이지에서 최종 결제 금액을 확인합니다. 할인 금액은 프로모션 세부 정보에 표시됩니다.
5. 결제가 완료되면 팀 혜택 페이지에 새 요금제 이름과 유효 기간이 표시되고 새 혜택이 즉시 지급됩니다. 결제 내역에서 새 요금제로 이번 달에 지급된 크레딧도 확인할 수 있습니다.

5. 자주 묻는 질문

1. 이미 요금제가 있는데 왜 한 번 더 갱신해야 하나요?

같은 기존 혜택을 중복 구매하는 것이 아닙니다. 앞으로의 갱신 방식을 업데이트하고 현재 할인 가격을 계속 유지하기 위한 갱신입니다.

2. 현재 크레딧이 삭제되나요?

아니요. 이미 지급된 크레딧은 유지되며 영구적으로 유효합니다.

3. 미지급 혜택이란 무엇인가요?

현재 요금제에 포함되어 있지만 아직 계정에 지급되지 않은 향후 혜택입니다.

예를 들어 Pro 6K Tapies 연간 요금제를 구매했고 크레딧이 매월 지급되는 경우, 5개월분의 크레딧이 아직 지급되지 않았다면 그 5개월분이 미지급 혜택입니다.

4. 결제 페이지에 표시되는 갱신 할인이란 무엇인가요?

시스템이 현재 요금제의 미지급 혜택을 갱신 할인으로 자동 전환해 새 요금제 가격에 바로 적용합니다.

예를 들어 원래 가격이 $540인 Pro 6K 연간 요금제를 구매했고 월별 가치가 $45, 매월 6,000 Tapies가 지급된다고 가정합니다. 5개월분의 혜택이 아직 지급되지 않았다면 시스템이 해당 5개월을 $225 갱신 할인으로 전환합니다. 이 미지급 크레딧은 별도로 지급되지 않습니다.

갱신할 때 이 $225 할인이 새 요금제 가격에 자동 적용됩니다. 새 요금제 가격이 $540이라면 이번 갱신에서는 $315만 결제하면 됩니다.

5. 요금제가 만료될 때까지 기다렸다가 갱신해도 되나요?

권장하지 않습니다. 요금제가 만료되면 기존 자동 갱신 방식이 더 이상 작동하지 않을 수 있고 현재 할인 가격도 유지되지 않을 수 있습니다. 만료 전에 갱신을 완료하세요.

6. 요금제가 이미 만료되었습니다. 그래도 갱신할 수 있나요?

페이지에 갱신 진입점이 계속 표시된다면 전용 갱신 자격이 일시적으로 유지되고 있다는 뜻입니다. 가장 최근에 보유한 요금제의 혜택을 갱신할 수 있습니다. 할인을 놓치지 않도록 가능한 한 빨리 완료하세요.

7. 결제에 실패하면 어떻게 해야 하나요?

지금 갱신을 다시 클릭하고 한 번 더 시도하세요. 여러 번 실패하면 커뮤니티 또는 이메일로 고객 지원팀에 문의하세요.

Discord: https://discord.com/invite/rhVNThGWcQ

이메일: contact@tamaredge.ai